ご利用ガイド

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配送について

ご注文確認後、3〜5営業日以内に発送いたします。冷凍便(クール宅急便)でのお届けとなります。

配送方法ヤマト運輸 クール宅急便(冷凍)
送料 北海道 1,300円 / 東北 1,500円 / 関東・信越 1,600円 / 北陸・中部 1,700円 / 関西 1,800円 / 中国・四国・九州 2,000円 / 沖縄 4,000円
※クール便は送料に含まれます
お届け日数ご注文後3〜5営業日
※北海道内は翌日〜2日、本州は2〜3日が目安です
日時指定配送対応(ご注文日より4営業日以降)
※指定日なし配送は最短発送となります(11、12月の繁忙期などは除く)
配達時間帯午前中 / 14〜16時 / 16〜18時 / 18〜20時 / 19〜21時

お支払いについて

クレジットカードVISA / Mastercard / JCB / AMEX / Diners Club
Amazon PayAmazonアカウントでお支払いいただけます。
代金引換商品お届け時に現金でお支払いください。手数料330円(税込)。ご本人様受取のみ。

返品・交換について

不良品・誤配送の場合

商品到着後3日以内にお電話またはメールでご連絡ください。送料当社負担にて交換・返金いたします。

お客様都合の場合

食品のため、お客様都合での返品・交換はお受けできません。ご了承ください。

お問合せ先

電話:0144-87-2057(営業時間 9:00〜16:30 / 土日祝休み)
メール:お問合せフォームよりご連絡ください。

よくあるご質問

冷凍保存(-10℃以下)で540日、解凍後は冷蔵保存で5日間を目処にお早めにお召し上がりください。
はい、各種のし・包装紙をご用意しております。ご注文時にお申し付けください。手提げ袋も無料でお付けいたします。
冷蔵庫でゆっくり解凍していただくのがおすすめです。約8〜12時間で食べごろになります。電子レンジでの解凍はお避けください。
商品によって異なりますので、各商品ページの原材料表示をご確認ください。ご不明な点はお気軽にお問合せください。
発送予定日前日であればキャンセル可能です。お電話(0144-87-2057)またはお問い合わせフォーム(https://shop.kojyohama-tarako.co.jp/contact/)へお早めにご連絡ください。発送後のキャンセルは原則お受けできません。